Pengalaman Refund tiket Air Asia karena Covid [Update]

Rencana perjalanan sudah di disusun dengan rapi, perjalanan dipesawat dan jalan jalan manja sudah dibayang-bayangkan dengan hati gembira. Siapa sangka yah ada pandemi korona yang bikin bubar jalan semua rencana yang sudah dibayang bayangkan pupus seketika. Namun kita tetap harus optimis Namanya kehidupan didepan siapa yang tahu? Simak ya pengalaman refund tiket Air asia karena pandemi

Itenary saya sebenarnya hanya ke negara tetangga Malaysia. Rencananya tanggal 1 September 2020 menggunakan Air Asia. Tiket sudah dibeli sejak tahun lalu dapat tiket promo. Bulan May 2020 masih optimis bisa berangkat, palingan pandemi sudah akan berakhir. Namun  bulan July mulai was was naga naganya belum selesai nih. Arggggggggggggghhhhhhhhhhh Korona siyalan.  

Benar aja Dapat kabar dari kedubes Malaysia bahwa Negara ini melarang kedatangan orang-orang dari Filipina, Indonesia, India. Untuk keperluan apapun baik untuk belajar, bekerja, alasan keluarga apalagi alasan wisata. Untuk pemegang ijin tinggal apapun baik pemegang pass program Malaysia my second home (MM2H), Profesional visit Pass ( PLIK), Pass Residen, Spouse visa. Study visa. Singkat padat dan tegasnya pengumuman ini . Sesingkat lemasnya lutut ini menerima kabar tersebut. Gagal maning gagal maning.

Setelah seminggu menenangkan diri, ya sudah lah ya. Ada 2 opsi yang bisa dilakukan yaitu Re schedule atau di jadwalkan ulang penerbangannya atau di Refund. Saya pikir Refund adalah jalan terbaik. Teman-teman yang punya masalah yang sama boleh ngikutin pengalaman refund tiket air asia. Cara refund tiket air asia.

Tunggu sampai Email cancelation dikirim dari Maskapai

Jangan panik, sudah pasti email dari maskapai akan dikirimkan. Tunggu saja sampai deket dengan tanggal keberangkatan. Dari maskapai pasti akan mengirimkan cancelation penerbangan. Nah jika surat cinta itu sudah dikirimkan lewat email.  Ada 2 opsi yang bisa diambil yaitu re schedule atau Refund. Segera ambil opsi untuk Refund saja.

Siapkan semua dokumen nya

Pastikan menyiapkan semua dokumen yang dibutuhkan seperti Paspor, Kode booking, KTP,kartu kredit. Supaya Ketika kita diminta data-data kita sudah siap semua dengan data kita. Semakin mempercepat prosesnya. Catat semua nomor pengajuannya . Bisa jadi waktu dari pengajuan sampai ke konfirmasi akan butuh lebih dari satu hari. Ketika kita mau follow up kita bisa memberikan nomor pengajuannya. Atau kode booking saya rasa juga cukup.

Proses Refund tiket Air Asia lewat chat

Gunakan fasilitas Chat yang ada di website Air asia, AVA ( Air Asia Virtual Allstar namanya. Chat dengan CS manusia bukan Bot. Tapi kemungkinan kita harus menunggu untuk bisa chat dengan manusia alias antri. Namanya manusia butuh waktu untuk melayani customer satu per satu dan kita butuh kesabaran untuk mendapatkan spot untuk berbicara eh maksudnya untuk chat dengan CS manusia. Sabar saja di jawab saja yang ditanyakan oleh CS robot itu. Okeh.

Tips Chat room proses Refund tiket Air Asia

Setingan web dari awal menggunakan Bahasa Indonesia biar mantapkan ngomongnya eh ngetiknya. Windownya jangan di buka tutup ya supaya tidak tertutup koneksi. Secara system chat akan tertutup jika kita lama jawabnya, makanya di Tips sebelum di kasi tahu sediakan dokumen lengkap biar ditanya langsung jawab

Jika banyak tiket yang ingin di refund

Di urus per tiket atau per kode booking. Jadi satu satu deh per kode booking . Bolak balik chat sama all star. Don’t worry be happy

Tenang dan tidak panik

Tidak usah panik, tenang saja. Jangan marah-marah dengan Customer servicenya. Apalagi mengeluarkan kata-kata yang tidak sopan atau memaki maki CS.  CS itu juga manusia dan mereka adalah pekerja yang mengikuti ketentuan dari perusahaan. Kamu marah-marah sama CS itu tidak lah guna. Hanya menguras emosi saja. Semua orang juga lagi susah , perusahaan juga lagi susah melayani Refund nya sampai ribuan. Jadi sit back and relax your money will be back

Berapa lama waktu yang dibutuhkan refund tiket air asia?

Tanggal keberangkatan : 01 September 2020

Informasi dari maskapai bahwa flight cancel : 29 Agustus 2020

Waktu sejak chat sampai ke dana di transfer ke account kita ( Account credit) : 24 Jam